Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vip24h

Tại vip24h, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vip24h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vip24h
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vip24h bảo vệ thông tin của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật chạy ngầm mỗi khi bạn đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối và xác minh hai bước để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngành, không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.
Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai vào được tài khoản của bạn nếu thiếu bước này.
Quyền kiểm soát dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang vip24h — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu bảo mật dữ liệu mọi giờ trong ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vip24h để báo cáo sự cố bảo mật tài khoản hoặc hỏi về cách dữ liệu của bạn đang được lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách vip24h xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa theo đúng quy trình.

Có. Bạn liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý còn lại.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.